Această politică explică ce date personale prelucrăm când închiriezi o mașină de la noi sau când ne scrii, de ce le prelucrăm și ce drepturi ai. Ultima actualizare: 4 septembrie 2026.
Cine prelucrează datele
Operatorul datelor este TxN Car Rent, cu punctul de lucru în Zaharia Stanciu nr. 1, Brașov. Ne poți contacta la 0770 506 112 sau la Ganju.Georgee@yahoo.com. Nu avem obligația de a numi un responsabil cu protecția datelor, așa că întrebările pe acest subiect vin direct la noi.
Ce date colectăm
- La rezervare: numele, numărul de telefon sau de WhatsApp, adresa de e-mail dacă ne scrii pe e-mail, și perioada de care ai nevoie.
- La semnarea contractului: datele din actul de identitate și din permisul de conducere – nume, adresă, serie și număr, numărul permisului, categoriile și data obținerii – precum și o copie sau o fotografie a acestor documente, atunci când este necesară pentru întocmirea contractului. Aceleași date le colectăm și pentru al doilea șofer, dacă există.
- Despre închiriere: perioada, ora predării și a returnării, starea mașinii la predare și la returnare, garanția, plata și datele de facturare.
- Dacă apar probleme: date despre daune, amenzi de circulație sau taxe de drum aferente perioadei în care ai avut mașina.
- Dacă rezervi online: numele, numărul de telefon, adresa de e-mail dacă o completezi, intervalul ales, limba în care ai completat formularul și, opțional, ora sosirii cu avionul sau trenul. Reținem și momentul exact în care ai bifat acordul, precum și adresa IP de la care a fost trimisă cererea — primul ca dovadă a consimțământului, al doilea pentru a preveni cererile automate abuzive.
- Dacă folosești formularul de contact: numele, datele de contact și mesajul tău.
- În timpul închirierii: datele de localizare ale mașinii, înregistrate de dispozitivul GPS montat pe aceasta. Vezi secțiunea dedicată mai jos.
- Când vizitezi site-ul: datele tehnice obișnuite din jurnalele serverului, cum ar fi adresa IP și momentul accesului, păstrate de furnizorul de găzduire pentru securitate și funcționare.
De ce le prelucrăm și în ce temei
- Ca să putem închiria mașina – rezervarea, contractul, predarea, returnarea și factura. Temei: executarea contractului și pașii premergători, art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.
- Ca să respectăm legea – facturare și contabilitate, păstrarea documentelor, precum și comunicarea datelor șoferului către autorități atunci când primim o amendă pentru perioada închirierii. Temei: obligația legală, art. 6 alin. (1) lit. c).
- Ca să ne protejăm mașinile – dovada stării la predare și la returnare, recuperarea daunelor sau a sumelor neachitate. Temei: interesul legitim, art. 6 alin. (1) lit. f).
- Dacă îți cerem separat acordul pentru altceva decât închirierea propriu-zisă. Temei: consimțământul, art. 6 alin. (1) lit. a). Nu îți trimitem mesaje comerciale fără acordul tău și nu avem newsletter.
Cui ajung datele
Nu vindem și nu închiriem datele nimănui. Le transmitem doar către:
- contabilitatea care ne ține evidența fiscală;
- societatea de asigurare, dacă apare o daună care trebuie avizată;
- autoritățile publice – poliția, ANPC, ANAF – la cererea lor legală sau atunci când suntem obligați să comunicăm datele șoferului în cazul unei amenzi;
- furnizorul de găzduire a site-ului și furnizorul serviciului de e-mail, care funcționează ca împuterniciți sau operatori proprii pentru infrastructura folosită;
- Google, pentru calendarul de rezervări: când o rezervare este confirmată, creăm în calendarul nostru Google Calendar un eveniment care conține numele, numărul de telefon și adresa ta de e-mail, ca să știm cine vine și când. Google funcționează ca împuternicit pentru acest serviciu. Dacă preferi să nu folosim calendarul pentru rezervarea ta, spune-ne și o ținem doar în evidența noastră.
- WhatsApp, dacă alegi să ne scrii acolo. Conversația trece prin serviciul Meta, potrivit politicii lor de confidențialitate. Dacă preferi să eviți asta, sună-ne sau scrie-ne pe e-mail.
Transferuri în afara Uniunii Europene
Nu transferăm noi înșine date în afara UE. Trei servicii pe care le folosim pot implica însă un astfel de transfer: WhatsApp, dacă ne contactezi acolo; Google Fonts, folosit pentru fonturile site-ului, care primește adresa IP a vizitatorului atunci când se încarcă pagina; și Google Calendar, unde ajung numele, telefonul și adresa ta de e-mail atunci când rezervarea este confirmată. Aceste transferuri se fac în temeiul mecanismelor prevăzute de GDPR pentru transferurile către Statele Unite.
Cât păstrăm datele
- Contractele de închiriere și facturile: 10 ani, potrivit legislației contabile și fiscale.
- Copiile actelor de identitate și ale permiselor: doar cât sunt necesare pentru contract și pentru eventualele reclamații sau amenzi legate de acea închiriere.
- Mesajele de rezervare care nu s-au concretizat într-o închiriere: cel mult 12 luni.
- Mesajele primite prin formularul de pe site: cel mult 12 luni de la ultimul răspuns.
Localizarea mașinii prin GPS
Fiecare mașină este echipată cu un dispozitiv de localizare GPS, activ pe toată durata închirierii. Îți spunem acest lucru înainte de semnarea contractului, iar mențiunea apare și în contractul de închiriere.
- Ce date rezultă: poziția mașinii și istoricul deplasărilor ei pe perioada în care ai închiriat-o.
- De ce: ca să putem proteja și recupera mașina în caz de furt, de nereturnare la termenul convenit sau de accident, și ca să putem trimite ajutor dacă rămâi în pană.
- Când ne uităm: doar atunci când apare una dintre situațiile de mai sus. În timpul unei închirieri care decurge normal nu verificăm unde se află mașina.
- Temeiul: interesul nostru legitim de a ne proteja bunurile, art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR. Am cântărit acest interes față de dreptul tău la viață privată și am limitat folosirea datelor strict la situațiile de mai sus.
- Cine are acces: doar persoanele care se ocupă de închirieri, care citesc poziția direct de pe dispozitiv. Nu folosim o platformă externă de monitorizare și nu dăm aceste date nimănui altcuiva. Către autorități le transmitem doar la cererea lor legală, de exemplu într-o anchetă de furt.
- Cât le păstrăm: doar pe durata închirierii. După ce aduci mașina înapoi nu păstrăm istoricul deplasărilor, cu excepția cazului în care este deja deschis un dosar – furt, accident sau litigiu – când îl păstrăm până la închiderea acestuia.
Nu folosim datele de localizare ca să îți evaluăm stilul de condus, pentru marketing sau pentru decizii automate, și nu urmărim traseul în timp real din curiozitate. Te poți opune acestei prelucrări, conform art. 21 din GDPR: ne scrii, analizăm cererea și îți răspundem motivat.
Ce nu facem
Nu te verificăm în baze de date private de risc și nu luăm decizii automate care să te privească. Nu prelucrăm date ale minorilor.
Drepturile tale
Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate și dreptul de a te opune prelucrării întemeiate pe interesul legitim. Dacă ne-ai dat un consimțământ, îl poți retrage oricând, la fel de ușor cum l-ai dat. Ne scrii la Ganju.Georgee@yahoo.com sau ne suni și îți răspundem în cel mult 30 de zile. Unele date nu pot fi șterse mai devreme de termenul legal de păstrare a documentelor contabile – în acest caz îți explicăm de ce.
Dacă ai o nemulțumire, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, dataprotection.ro.
Securitate
Documentele pe hârtie se păstrează încuiate, iar accesul la fișierele electronice este limitat la persoanele care se ocupă de închirieri. Site-ul folosește conexiune securizată HTTPS.
Modificări
Dacă schimbăm ceva în această politică, actualizăm data de la începutul paginii. Vezi și Politica de cookie-uri.