Cum funcționează anularea și modificarea unei rezervări la TxN Car Rent. Ultima actualizare: 4 septembrie 2026.
Anularea este gratuită
Poți anula oricând înainte de ora stabilită pentru predarea mașinii. Nu percepem nicio taxă și nu îți cerem explicații. Ne anunți la 0770 506 112 sau pe WhatsApp, la același număr.
Nu plătești nimic înainte de predare
Rezervarea nu presupune plata unui avans, iar garanția se ia abia la predarea mașinii. Dacă anulezi înainte de predare, nu ai așadar nimic de recuperat de la noi și nu îți reținem nicio sumă. Nu percepem taxă de neprezentare.
Modificarea rezervării
Schimbarea datei, a orei sau a duratei se face prin telefon sau WhatsApp și este gratuită, în limita disponibilității. Flota noastră este mică, așa că în săptămânile aglomerate este posibil să nu putem muta rezervarea pe data dorită – îți spunem imediat și căutăm o alternativă.
Dacă returnezi mașina mai devreme
Dacă termini mai repede decât ai planificat, sună-ne și stabilim ora. Zilele întregi neîncepute nu se tarifează, iar dacă ai achitat deja perioada, îți restituim contravaloarea lor.
Dacă anulăm noi
Se întâmplă rar, dar dacă mașina devine indisponibilă – o defecțiune sau o daună produsă de clientul anterior – te anunțăm imediat ce aflăm, îți restituim integral orice sumă primită și încercăm să găsim o soluție: o altă mașină, altă dată sau, dacă nu merge, recomandarea unui furnizor din oraș.
Aceasta nu este același lucru cu dreptul de retragere
Închirierea unei mașini cu dată sau perioadă de executare determinată este exceptată prin lege de la dreptul de retragere în 14 zile, conform art. 16 lit. l) din OUG nr. 34/2014. Politica de anulare de mai sus este o politică proprie, pe care o oferim din proprie voință și care este mai favorabilă decât ce cere legea.